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Não é possível efetuar o Cancelamento de um CT-e que esteja vinculado a um MDF-e Encerrado.

O Cancelamento de um CT-e só pode ser realizado quando ele não possuir vínculo com MDF-e ou quandeste também estiver Cancelado.


Um CT-e não pode ser Cancelado caso o início do transporte já tenha sido verificado em alguma barreira fiscal, onde o Fiscal realiza a consulta do CT-e ou da NF-e vinculada a ele na SEFAZ.


Atualmente, o prazo para o Cancelamento Eletrônico do Conhecimento de Transporte é de 7 dias.

Quando vinculado a um MDF-e, este prazo passa a ser de apenas 24 horas.

Para o Estado do Mato Grosso, o prazo de Cancelamento é de 2 horas.




Cancelamento de CT-e (em Lote)


O registro do Evento de Cancelamento em lote de CT-e's é realizado na tela de Cancelamento de Conhecimentos em Lote (menu Fiscal | Operações de Conhecimentos em Lote | Cancelamento de Conhecimentos).

Na tela de Cancelamento de Conhecimentos em Lote, configure os filtros de acordo com a sua necessidade através dos campos disponíveis e clique no botão "Localizar".

. Após localizar os Conhecimentos que deseja Cancelar, marque-os e clique no botão "Confirmar".



Ao clicar no botão "Confirmar", é exibida uma mensagem solicitando a Confirmação de Cancelamento dos CT-e's selecionados. Após clicar em "Sim", é apresentada a tela de Registro de Evento do CT-e, onde é necessário informar a Justificativa de Cancelamento.

Na operação de Cancelamento em Lote, a mesma Justificativa é utilizada para todos os Conhecimentos selecionados.

. Depois de inserir a Justificativa e confirmar o Cancelamento, é efetuado o processamento deste Evento na SEFAZ.



A visualização do Evento de Cancelamento é realizada individualmente. Para visualizá-lo, localize um dos Conhecimentos Cancelados e selecione a opção "Consultar os Eventos do CT-e" no menu do botão "CT-e".

Na tela de Consulta de Eventos do CT-e, são informados os dados do Cancelamento e qual Usuário o efetuou.




Cancelamento de CT-e (Individual)


O registro do Evento de Cancelamento de um CT-e é realizado na tela de Emissão de Conhecimentos.

 Localize o CT-e a ser Cancelado e clique na opção "Cancelar CT-e" no menu do botão "CT-e". Esta opção também está disponível no item correspondente do Menu da tela.



Ao selecionar esta opção, é aberta a tela de Registro de Evento do CT-e, onde são informados o Evento de Cancelamento, a Data e a Hora, a Sequência e a Justificativa (mínimo de 15 caracteres). Após preencher o campo "Justificativa", confirme a operação.



Quando o Cancelamento é aprovado, a SEFAZ retorna o status "101: Cancelamento de CT-e homologado" para o sistema.




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Horário de Atendimento (Horário de Brasília):

Segunda a Sexta: das 8:00 às 18:00 (exceto feriados| Sábado: das 8:00 às 12:00.




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